当前位置 >> 今视网 >> 鹰潭频道 >> 鹰潭民生

鹰潭市积极为社区提供 “一站式”在线服务

      交纳水费电费只需进入社区电超市、办理个人事项只需在乡镇(街道)便民服务中心、社区实时掌握社区居民就业动态并为残疾人及时提供就业信息……

      近年来,鹰潭市在全国较早开始全面探索实施城乡综合电子服务,通过全市统一社区公共服务综合信息平台的分级使用,为业务部门采集、验证了社区数据,为社区居民提供内容丰富的“一站式”在线服务,还利用便民服务站、民事代办点、社区电超市、网格员与志愿者资源,为困难群体提供主动式信息服务。社区电超市长效运营的市场化创新服务模式对促进互联网+产业发展、带动当地创业就业、提高便民服务水平发挥了巨大作用。

      该市依托数字鹰潭大平台,建立了全市统一、网格管理的社区公共服务综合信息平台,通过服务门户、微博微信客户端等渠道,提供公共服务事项在线“一站式”办理,支持办事比例超过60%;各乡镇(街道)“七站八所”的行政服务事项全部进入便民服务中心,实行敞开式、柜台式管理,方便社区群众办事;针对残疾人、老年人等困难群体提供便民服务站、民事代办点、社区电超市协办,网格员、志愿者上门代办等主动式信息服务。

      该市以社区平台和网格员体系为平台,提升为居民服务的水平。一方面,对社区人、房、地、图、事、情等信息进行广泛、细致、统一采集,为公安、人社、房管、卫生、国土、住建、残联、工商、国税、地税、银行等部门的专业信息关联比对提供支撑;另一方面,从公安、卫生、人社、建设、教育、市政等部门获取社区户籍人口、育龄妇女、学龄儿童、老年人(独居老人)、残疾人、慢性病患者、重点青少年、刑释解教人员、社区矫正人员、吸毒人员、易肇事肇祸精神病人和艾滋病危险人群,建设施工、停水、停电等信息。

      该市还采取政府引导、市场化运作模式,引进综合运营商,与交管、广电、供水、供电、供气、通信、铁路、民航、银行、农资公司等部门和单位统一签约,建立起覆盖全市超过400家社区电超市的服务网络,为广大居民就近提供缴费服务、查询服务、预订服务、家政服务、社区服务、电子商务、物流配送等服务,深受广大群众欢迎。